أعتقد أن كثير من المشاكل التي نواجهها في وقتنا هذا إنما تعود إلى التفاوات في درجات الذكاء الوجداني. لذلك سأنقل لكم هذا الاختبار الأولي الذي قد يكون بداية جيدة لتناول أكثر عمقًا و جدية للذكاء الوجداني " العاطفي".
....
يتكون هذا الاختبار من عشرة أسئلة تصف مواقف مختلفة من الحياة, و لكل سؤال عدد من الإجابات .. أختر الجواب الذي يصف احتمال تصرفك في هذا الموقف لا الجواب الذي تعتقد أنه الصحيح. الأرجح أن يكون أنطباعك الاول أقرب للحقيقة.
....
الاختبار هو للمساعدة .. فهي فرصة للتعرف على الذات .. و فرصةلقرارات أفضل في المستقبل.
....
أكتب رقم السؤال ثم رقم الأختيار ..
....
السؤال الأول:
-------------
و أنت مسافر تعترض الطائرة عاصفة قوية و تبدأ الطائرة تتمايل ذات اليمين و ذات الشمال. فماذا تفعل عندئذ؟
....
1-أتابع قراءة كتابي أو مشاهدة الشاشة التلفزيونية محاولاً أن لا أعطي انتباهي للرياح القوية.
2-أصبح شديد الانتباه لحالة الطوارئ و أتابع باهتمام تعاليم مضيفات الطائرة.
3-قليلاً مما سبق في ( 1) و (2).
4-لا أدري كيف سأتصرف.
....
السؤال الثاني:
--------------
في اجتماع مع زملائك في العمل يدعي زميل لنفسه أنه الذي قام بعمل ناجح و في الحقيقة أنت الذي قمت به. فماذا تفعل؟
.
1-أواجه هذا الزميل مباشرة و أمام الآخرين فأقول اني أنا الذي قمت بهذا العمل.
2-أنتظر انتهاء الاجتماع و من ثم أقول للزميل على انفراد أنه كان عليه أن يقول بأني أنا الذي قام بالعمل, فليس من المناسب إحراج الزملاء أمام الآخرين.
3-لا أفعل شيئًا .. فليس من المناسب إحراج الزملاء أمام الآخرين.
4-بعد حديث الزميل أشكره أمام الناس أنه أشار للعمل الذي قمت به, و أحاول أن أقول للجميع المزيد من تفاصيل هذا العمل الذي كنت أحاول القيام به.
....
السؤال الثالث:
-------------
أنت تعمل في محل تجاري كمسؤول عن خدمة العملاء, و تتحدث على الهاتف مع عميل شديد الغضب .. ماذا تفعل ؟
....
1-أغلق الهاتف فليس هناك فائدة من سماع الشتائم من العميل.
2-استمع إلى العميل و أحاول أن أفهم ماذا يريد أن يقول.
3-أشرح للعميل كيف أن عليه أن لا يتكلم بهذا الأسلوب .. و أني أقوم بعملي في هذ المكان و ان هذا العميل يعيقني عن عملي.
4-أوضح للعميل أني أتفهم خيبة أمله و أعرض عليه أمورًا محددة يمكنني القيام بها لحل مشكلته.
....
السؤال الرابع:
--------------
أنت طالب جامعي و كنت تتأمل درجة عالية في أحد الاختبارات إلا أن الدرجة التي حصلت عليها كانت عكس ذلك. فماذا تفعل؟
....
1-أرسم خطة محددة تساعدني على تجاوز العقبات في الاختبار التالي.
2-أستنتج أني لا أملك الإمكانات المطلوبةللنجاح في هذه المادة.
3-أحادث نفسي بأنه لا يهم ما هية الدرجة التي حصلت عليها في هذه المادة و أصرف معظم انتباهي للمواد التي أتقنها.
4-أذهب لمقابلة أستاذ المادة و أطلب منه أن يرفع من درجتي.
....
السؤال الخامس:
-----------------
أنت تترأس جمعية تدعو للمساواة و لعدم التفريق العنصري.. فسمعت شخصًا يلقي نكتة فيها سخرية على مجموعة من الأقليات. ماذا تفعل؟
....
1-أتجاهل ما سمعت .. فأفضل طريقة للتعامل مع مثل هذه الحالات هي تجاهلها.
2-أدعو الشخص إلى مكتبي و أخبره بأن ما حدث هو غير مقبول و في حالة التكرار سيستدعي ذلك التدخل الإداري.
3-أتدخل مباشرة فأقول للجميع بأن ما حدث هو غير مقبول في هذه الجمعية.
4-أشير للمتحدث بأن عليه أن يحضر دورة تدريبية حول كيفية التعامل مع الأقليات العرقية.
....
السؤال السادس:
----------------
أنت بائع لبعض الأسهم التجارية .. و لم تستطع بيع شئ لآخر 15 عميل تحدثت معهم. فماذا تفعل؟
....
1-أتوقف عن العمل و أعود إلى المنزل مبكرًا لأتجنب زحام الطريق.
2-أحاول استعمال طريقة جديدة مختلفة مع العميل التالي.
3-أحاول تسجيل نقاط القوة و نقاط الضعف في أسلوبي لأتعرف عما يمكن أن يكون وراء عدم البيع.
4-أستأنف العمل من جديد و لكن بحماس و همة أكبر.
....
السؤال السابع:
--------------
تحاول تهدئة صديق يقود السيارة و هو غاضب بسبب أن سائقًا آخر اعترض طريقه بشكل مفاجئ. فماذا تفعل؟
....
1-أطلب منه أن ينسى الموضوع طالما أن الحدث مر بسلام .. و أن الحادث لا يستدعي كل هذا الانتباه.
2-أفتح راديو السيارة لنستمع لشىء ما ينسينا ما حدث.
3-أشاركه نقده للسائق الآخر على الخطأ الذي ارتكبه.
4-أخبره كيف أنه قد جرى لي حادث مشابه .. و كيف غضبت غضبًا شديدًا عندها.
....
السؤال الثامن:
--------------
نشأ جدال حاد بينك و بين زوجك, ما هو أفضل ما يمكن القيام به ؟
....
1-نتفق على أخذ 20 دقيقة راحة لنعود و نتابع النقاش.
2-أصمت و لا أعود أتكلم مهما قال الطرف الآخر.
3-أعتذر للطرف الآخر, و أطلب منه القيام بالاعتذار.
4-أقف دقيقة عن الكلام, استجمع أفكاري و من ثم أتابع النقاش لأوضح وجهة نظري.
....
السؤال التاسع:
---------------
لقد طلب منك الإشراف على مجموعة فريق لم ينجح في إيجاد حل لمشكلة في العمل. فماذا تفعل؟
....
1-أضع جدول عمل و أدعو المجموعة للقاء يخصص لدراسة جدول العمل هذا.
2-أنظم لقاء للمجموعة خارج مكان العمل لأشجع الجميع للتعرف على بعضهم بشكل جيد.
3-أبدأ بسؤال كل منهم على أنفراد برأيه في حل المشكلة.
4-أدعو للقاء نستعرض فيه المشكلة و أشجع الجميع على قول ما يراه مناسبًا لحل المشكلة مهما كانت ردة فعل الآخرين أو تقلبهم للأفكار المطروحة.
....
السؤال العاشر:
---------------
لقد ألتحق تحت إشرافك موظف شاب جديد و لاحظت أنه لا يحسن اتخاذ القرارات حتى البسيطة منها من دون طلب الاستشارة أو المساعدة فماذا تفعل؟
....
1-أتقبل بأنه لا يمتلك الخصائص التي تمكنه من القيام بالعمل و أبحث عن شخص آخر للقيام بهذا العمل.
2-أتحدث مع الموظف و أطلب منه التفكير في مستقبله في الشركة و العمل الذي يمكنه القيام به.
3-أعطيه الكثير من الأعمال و القرارات ليتخذها من أجل أن تنمو خبراته و يزداد ثقة بنفسه.
4-أطلب منه القيام بمجموعة من الأعمال المتتابعة و لكن الممكنة التحقيق و أبقى بقربه إن أراد المساعدة.
كل الإيجابات مفيدة فيما عدا رقم 4 حيث يدل على قلة إدراك ردود فعلك الطبيعية عندما تكون تحت الضغط. فالانتباه للتوتر المرافق للموقف و إيجاد طريقة للتكيف معه كقراءة الكتاب مثلاً يعتبر من ردود الفعل الصحية.
....
السؤال الثاني:
--------------
1-بلا علامات.
2-5 علامات.
3-بلا علامات.
4-10 علامات
....
أفضل جواب هو 4 حيث تظهر قدرة على معرفة ما يمكن أن يجري في أماكن العمل, وقدرة على التحكم في ردود فعل عواطفك, و على قدرتك على الحديث أمام الناس عن إنجازك في القيام بهذا العمل بطريقة غير مهددة لزميلك. فهذا أفضل من المواجهة العلنية لزمليك فقد يترك هذا أثرًا سلبيًا عند الآخرين, بينما بالطريقة السابقة فقد أعدت الحق لأهله و حافظت على علاقتك الودية مع الجميع في نفس الوقت. كذلك فإن المواجهة المنفردة لا تساعدك في دعم سمعتك أمام الآخرين.
....
السؤال الثالث:
--------------
1.بلا علامات.
2.5 علامات.
3.بلا علامات.
4.10 علامات.
....
الجواب الأفضل هو 4 حيث يظر قدرتك على التعاطف مع العميل و الشعور بمشاعره مما سيساعده على الهدوء و التركيز على الموضوع المطروح مما سيؤدي إلى تحقيق ما يحتاجه. مواجهة العميل أو حتى محاولة الدفاع من شأن ذلك أن يزيد غضبه.
....
السؤال الرابع:
--------------
1-10 علامات.
2-بلاعلامات.
3-5 علامات.
4-بلا علامات.
....
الجواب الأفضل هو 1 لأن من أقوى مؤشرات قدرتك على الإنجاز و تحقيق الأعمال هو قدرتك على الإنجاز و تحقيق الأعمال هو قدرتك على وضع مخطط لتجاوز العقبات و تحقيق أهداف بعيدة.
....
السؤال الخامس:
----------------
1-بلا علامات.
2-5 علامات.
3-10 علامات.
4-5 علامات.
....
الجواب الأفضل هو 3 لأن من أفضل الطرق على إيجاد جو عام يشجع على التعددية و التنوع هو أن تعلن على الملأ أن جمعيتك لا يمكن أن تقبل بمثل هذه الممارسات. و الحديث الخاص مع الشخص سينبهه إلى خطأ تصرفه إلا أنه لا يوضح الأمر للآخرين في الجمعية. و بدلا من أن تحاول معرفة الأشخاص و هذا ليس بالأمر اليسير.. يمكنك على الأقل أن تمنعهم من التصرف وفق هذه المواقف الشخصية.
....
السؤال السادس:
----------------
1-بلا علامات.
2-10 علامات.
3-5 علامات.
4-بلا علامات.
....
الجواب الأفضل هو 2 فمن علامات الذكاء العاطفي التفاؤل و روح المبادرة, فهذا مما يعين الناس على رؤية الصعوبات كتحديات قابلة للمواجهة و التجاوز من خلال تجريب طرق و وسائل جديدة بدل الاستسلام أو لوم الذات. قد تكون هناك فائدة لتسجيل الإيجابيات و السلبيات و لكن إذا لم توجد العزيمة على العمل و التنفيذ فلن تفيد كثيرًا.
........
السؤال السابع:
----------------
1-بلا علامات.
2-بلا علامات.
3-5 علامات.
4-10 علامات.
....
الجواب الأفضل هو 4 فكل الدراسات تشير إلى الأثر السلبي للغضب على عمل الشخص و إنتاجه. ومن علامات الذكاء الوجداني هي قدرتك على السيطرة على غضبك و على غضب من حولك من الناس. في هذا الموقف الغاضب كل ما يمكنك عمله لتخفيف غضب صديقك سيكون مفيدًا و خاصة إذا استطعت التعاطف معه بشكل فعال.
....
السؤال الثامن:
--------------
1-10 علامات.
2-بلا علامات.
3-بلا علامات.
4-بلا علامات.
....
أفضل جواب هو 1 فأخذ بعض الوقت للراحة سيهدئ من التوتر الذي أصاب الطرفين مما سيهدأ من حدة الغضب و يزيد القدرة على التفكير السليم. بينما الطرق الأخرى قد تزيد من توتر الموقف و خروجه عن السيطرة.
....
السؤال التاسع:
--------------
1-بلا علامات.
2-10 علامات.
3-بلا علامات.
4-5 علامات.
....
الجواب الأفضل هو 2 فنجاحك كقائد للفريق سيعتمد على نوعية الجو الذي توجده بين مجموعتك. و المجموعات تنجز بشكل أفضل في جو جيد من الخطاب الفعّال و الانسجام و الراحة بين الأعضاء. ففي مثل هذا الجو سيشارك الجميع بأفضل ما لديهم لنجاح المجموعة.
....
السؤال العاشر:
--------------
1-بلا علامات.
2-5 علامات.
3-بلا علامات.
4-10 علامات.
....
الجواب الأفضل هو 4 فالقدرة على إدارة الآخرين تحتاج إلى ذكاء وجداني مرتفع و خاصة إذا أردت أن تزيد من قدرة فريقك على العطاء و الإنجاز و قد يتطلب ذلك أن تعدل في أسلوبك لتلبي الاحتياجات الخاصة للآخرين و تقديم دعمك و تشجيعك لهم من أجل النمو و زيادة القدرات.
.... انتهى....
بغض النظر عن الدرجة التي حصلت عليها .. فانه يجب معرفة حقيقة عواطفك و توظيفها في اتخاذ القرارات الهامة في حياتك بطريقة مناسبة.
كذلك يجب أن تكون قادرًا على تدبير وجدانك من غير أن تجعله يسيطر عليك كليًا .. فلا تسمح للغضب أو الحزن أو القلق أن يخطف قدراتك على اتخاذ القرارات.
لا بد من الصبر و الاستمرارية في مواجهة التحديات من أجل تحقيق الأهداف.
التعاطف هو القدرة معرفة عواطف الآخرين و مشاعرهم التي لا يخبروك بها.
التكيف مع العواطف في العلاقات الخاصة بخبرة و انسجام يعني انك قادر على البوح و التعبير بالكلمات عما يدور بين الناس من مشاعر و إحساسات يصعب التعبير عنها.
من الضروري ممارسة رياضة تتيح لك التعامل مع الآخرين من ناحية , و تخفيف التوتر من ناحية أخرى.
كذلك هناك ضرورة للقراءة و التعرف على جوانب الحياة الوجدانية ( العاطفية ) عند الإنسان.
و أخيرًا .. من الممكن طلب المساعدة من أفراد الأسرة و الأصدقاء للتعرف على بعض جوانب طبيعتك العاطفية و التي ربما قد تحتاج لبعض التعديل.
الحديث عن الحرية في غالب الأحيان يكون عن حرية المرأة أو بمعنى أدق الحرية الجنسية للمرأة. والإسلام هو المتهم الأساسي في هذه القضية.. تلك القضية التي تستحوذ على الصوت الأعلى بين الأصوات المُحذرة و المُنذرة من خطر أمتداد الإسلام غربًا. فاختار بعضهم ممن في يده امور الضبط و الربط بنقل المعركة الوهمية إلى ذهن و ارض عدوهم.. فخير وسيلة للدفاع هي الهجوم. مضمون هذا الجانب من الحملة هو .."الإسلام هو استعباد النساء و قهرهن لصالح الرجال ".
من الناحية الفردية الواقعية قد يُظهر ذلك بأن الإسلام يدعو إلى تعذيب الذات .. فالعذاب هو عدم امكانية تلبية حاجة النفس و الجسد إما قهرًا أو طواعية. و القهر هنا يأتي نتيجة لسجن تلك الرغبات المُلحة وراء قضبان الداخل. فهم يعلموا يقينـًا بأن من وراء تلك القضبان ليس فأر و إنما مارد يستطيع إذا توفرت الأسباب أن يحطم تلك القضبان لينطلق و يتحرر.
الرسالة تقول: لماذا هذه القيود؟.. شرف.. حجاب.. زواج.. سمعة.. كلها خرافات لن تأتي لكِ بأي فائدة غير الفقر و مرارته.. لتعيشي اللحظة.. و لتستثمري جمالك و مفاتنك الآن قبل أن يزولا.. أنظري إلى هذه الجميلة الناجحة المشهورة .. كل الرجال يتمنوها فقط من مشهد سينمائي ساخن.. أنظري إلى هذه الفاتنة ألا تريدي أن تحصلي على بعض مكاسبها لقد أستطاعت النجاح فقط باستغلال مفاتنها في فيديو كلب واحد.. هيا أكشفي عما لديك من كنوز لتكون حياتك أفضل.. أستغلي ما لديك من جواهر لتنالي حريتك.
بنظرة مجردة... إذا كانت هذه الأرض جزيرة لا يوجد بها إلا رجال و نساء فهذه الرؤيا صحيحة تماما و لا يعارضها إلا كل عدو للحرية.. و لكن النقطة التي تتغافل عنها التوجهات الداعمة للحرية الجنسية هي أن هذه العلاقة هي في واقعها علاقة سببية.. الهدف منها هو استمرار الوجود البشري و بالتالي فالأمر لا يتوقف عند حرية الممارسة لرجل و امرأة و لكنه يتضمن طرف ثالث هو ذلك الطفل الناتج من تلك العلاقة. طفل لا حول له و لا قوة.. أين حقوقه؟.. أين حرياته؟.. أين وجوده؟ الإسلام دين الفطرة.. لم يمنع الإنسان من ممارسة رغباته.. بل هو ينظم عشوائية تلك الممارسة ضمانـًا لحقوق و حريات الإنسان.. ليس فقط أثناء وجوده على وجه الأرض أو في باطنها.. بل أيضًا قبل أن يوجد في رحم أمه.
كان ياما كان من قديم الزمان كانت الحيوانات تعيش في سلام في غابة لم يكن بها أي إنسان. و في يوم خرج الخروف إلى الغابة يرعى يأكل و يشرب و يحمد ربنا على النعمة و هناك قابل الحمار..
صباح الخير يا صديقي الحمار..
أهلاً يا خروف.. صباح الخير.. بالمناسبة.. أنت معزوم على فرحي يوم الخميس إن شاء الله.. مبروك ألف مبروك حقيقي فرحت لك.. و العروسة من أي نوع..
هي الآنسة نعجة بنت عمي..
يا زين ما أخترت.. أدب و جمال و حسب و نسب..
و من شر حاسد إذا حسد!.. هاهاها.. ظريف .. ظريف..
لا تنسى .. يوم الخميس .... وداعًا. وداعًا. و بعد عدة أشهر..
آآآآه... أصحى يا خوفو يا حبيبي.. يبدو أن الولادة ستكون الليلة.. حالاً.. حالاً يا حبيبتي.. سأنادي حماتي.
و عند الفجر..
لا أصدق نفسي.. أصبحت أب.. أحمدك يا رب.. مبروك علينا يا حبيبي..
مبروك يا حبيبتي. و بعد مرور ايام قليلة.. فجأة ظهر مخلوق جديد في الغابة.. مخلوق ضعيف البنية لكنه يستطيع عمل المعجزات.
العجيب يا صديقي الحمار أن هذا المخلوق يستطيع أن يشعل النار و يطفؤها بسهولة.. و الأعجب يا خروف أنه هزم الأسد ملك الغابة.. غير معقول.. إذ ًا هذا هو ملكنا الجديد.. و لكن ما أسم هذا الملك؟
اسمه الإنسان.. يعيش الملك.. يعيش القوي.. يعيش الإنسان. و بعد عدة أيام حلت كارثة على الغابة.. فجأة أبتلعت الأرض كل المياة و لم يعد هناك قطرة واحدة على سطح أرض الغابة.
و بعدين ياخوفو يا حبيبي.. الأولاد يبكوا من شدة العطش..
حسنـًا.. سأدعو فورًا إلى أجتماع كبار سكان الغابة لإيجاد حل لهذه المصيبة.
و بعد مداولات و مناقشات و توجيه أصابع الأتهام..
سكوت من فضلكم.. لقد وجدت الحل المناسب..
اسمعوا الخروف يا جماعة... ما هو هذا الحل؟ بما أن الأرض قد أبتلعت الماء.. إذ ًا ما علينا هو أن نحفر الأرض و نخرج الماء منها.. جميل.. و لكن من منا يستطيع عمل هذا؟!
الملك الجديد.. الإنسان.. عظيم حل رائع.. أنت والله عبقري..
حسنـًا.. سيذهب وفد منا مكوّن من الحمار و أنا الخروف إلى الملك و نطلب منه مساعدتنا.. خير البر عاجله..نذهب فورًا.. هيا أسرع.. ماذا تنتظر. و في الطريق بدأت المخاوف تراود الحمار..
ما بك يا صديقي أرى القلق يبدو عليك..
لقد فاتتنا مشكلة كبيرة جدًا يا خروف.. ما هي؟ كيف سنتفاهم مع الملك الجديد؟ نحن لا نعلم كيف سنتحدث معه..
بالعربي الفصيح طبعًا.. و هل هناك خيار آخر؟ حسنـًا.. أنت الذي ستتولى الحديث.. و تذكر.. خير الكلام ما قل و دل و لم يُمل. لاتخف.. الإنسان مخلوق ذكي و لماح. بالمصادفة كان الإنسان جالس على شاطئ بحيرة جافة.. أقتربا منه الخروف و الحمار بكل أدب أنتبه الإنسان و وقف و قد تملكته الدهشة..
يا رب أستر يا رب و جاءت اللحظة.. رفع الخروف رأسه حتى ألتقتا عيناه بعيني الإنسان ثم أبتسم الخروف و قال بثبات..
ماااااااااااااء .. أزدادت دهشة الإنسان .. و نظر الخروف إلى الحمار في قلق.. ثم أعاد الكرة..
.. ماااااااااااااااااااااااء ..
وضع الإنسان يده في مخبأه و أخرج سكين و ابتسم إلى الخروف ابتسامة ماكرة ثم أنقض عليه..
طخ.@%!طيخ%$^# طوخ#@ هرب الحمار و جرى بأقصى سرعة و هو يسمع الخروف يصرخ بأعلى صوته في الإنسان..
.. ماااااااااء ... مااااااااااء ... مااااااااااء يا بني آدم..
للأسف لم يعلم الخروف أن هذا الإنسان قد تخلى عن لغته لصالح لغة أخرى و بالتالي الإنسان فقد أستطاعته على التفاهم و التواصل مع من حوله و تحولت إمكانية البناء إلى هدم.
هذا وقد أقام سكان الغابة جنازة مُهيبة على ما تبقى من فروة و عظام الخروف.. و ما زالت السيدة نعجة تولول و تصيح:
